Términos y Condiciones

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2. Productos Artesanales Cada pieza ofrecida en Detalle es elaborada artesanalmente por artistas y artesanos colombianos. Por esta razón, pueden existir ligeras variaciones en color, forma o tamaño, lo cual no representa un defecto sino una muestra de su autenticidad.

3. Proceso de Compra Al realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error en la información suministrada, problemas de inventario o situaciones imprevistas. En tales casos, nos pondremos en contacto contigo.

4. Precios y Pagos Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen impuestos. Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas débito, crédito o transferencias seguras a través de nuestras pasarelas autorizadas.

5. Envíos y Entregas Los tiempos de entrega varían según la ciudad y la disponibilidad del producto. El tiempo estimado será informado durante el proceso de compra. Cualquier retraso ajeno a nuestra operación (clima, logística externa, etc.) será comunicado oportunamente.

6. Cambios y Devoluciones Aceptamos cambios de productos dentro de los primeros 7 días hábiles tras la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su empaque original. No se aceptan devoluciones por razones distintas a fallas o errores de envío. Para gestionar un cambio, por favor contáctanos a heydetalle@gmail.com.

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